30-tägige Garantie auf die gesamte Einheit bei qualitätsbezogenen Problemen

30 Tage lang nach dem Kaufdatum kümmern wir uns um alle qualitätsrelevanten Probleme mit einem ERSATZ.

Erinnerung: Betreiben Sie Ihre Drohne unbedingt wie angegeben.

90-tägige Zubehörgarantie bei qualitätsbedingten Problemen

90 Tage lang ab dem Kaufdatum kümmern wir uns um alle qualitätsbezogenen Probleme mit dem Zubehör durch einen ZUBEHÖR-AUSTAUSCH.

Erinnerung: Achten Sie darauf, Ihre Drohne gemäß den Anweisungen zu warten.

Kehrt zurück

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum abgestempelt werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein und alle Originaletiketten und Etiketten müssen angebracht sein.

Rückgabeprozess

Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst an Support@livingstone.vip, um die Adresse und eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Nachdem Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, legen Sie den Artikel sicher in die Originalverpackung und senden Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:

[Name der Firma]

[Achtung: Retouren]

[RMA-Nr.]

[Adresse]

[Stadt, Staat, PLZ]

Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen dringend, für den Versand Ihrer Rücksendung eine nachverfolgbare Methode zu verwenden.

Rückerstattungen

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels überprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens 15 Tage nach Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu bearbeiten. Abhängig von Ihrem Kreditkartenunternehmen kann es 1–2 Abrechnungszyklen dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Bitte beachten Sie

Unser Garantieservice ist auf alle Einkäufe bei Living Stone beschränkt. Wenn Sie bei einem anderen Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen. (Der unbefugte Weiterverkauf von Living Stone-Drohnen ist verboten.)

Ausverkaufsartikel sind Endverkaufsartikel und können nicht zurückgegeben werden.

Kostenloser Benutzersupport

Sie sind sich nicht sicher, wie Sie Ihre Drohne richtig fliegen? Kontaktieren Sie unser fürsorgliches Support-Team für schnelle Anweisungen.

Freundliche Erinnerung: Wenn Sie uns um Hilfe bitten, halten Sie unbedingt Ihre Living Stone-Drohnen zur Fehlerbehebung bereit!

Sollten sich unsere Garantiebestimmungen ändern, werden wir diese Seite auf jeden Fall aktualisieren.